Avis authentiques sur les bateaux de croisière

Très satisfaite.De Barcelone aux Illes Canaries.Tout a été parfait.La nourriture 5 étoiles.Le personnel très professionnels et gentil.Les animateurs au top.J'ai adoré le très charmant et très talentueux saxophoniste ludo_g_sax,qui jouait au Ducato bar--????????,pendant que nous apprécions les magnifiques cocktails ????????au bar.

Les plus :
Ambiance des salons bar et restaurant agreables
Personnel au petit soin malgré un système de réservation des plats aberrant et très longs
Bonne cuisine
Les moins:
Pour un bateau vendu ambiance 100% française on repassera c est anglais partout
Chambre balcon avec un canapé défoncé et des taches partout sur la moquette
Impossible de profiter du balcon cause odeurs nauséabondes signalées à plusieurs reprises sans aucune réaction du service client
Cerise su le gâteau malgré un forfait boisson très cher on fait payer l eau par un forfait supplémentaire
Très mauvaise organisation pour les embarquements et débarquements dé début et fin de croisière
On tourne n rond dans les soirées théâtres toujours avc les mêmes artistes
En clair non merci

La nourriture est magnifique, les serveurs très professionnels, ainsi que les animateurs
J'ai aimé le plus le talentueux et charmant saxophoniste Ludovico Gandini au Ducato bar

Croisière parfaite. La nourriture est magnifique, les serveurs très professionnels, ainsi les animateurs.
J'ai aimé le plus le talentueux et charmant saxophoniste Ludovico Gandini au Ducato bar.

Quelles déceptions pour notre 3ème croisière.
Au restaurant plus de Nappes sur les tables, les repas sont minables de très mauvais qualité. Je devais manger sans gluten et sans lactose et mes repas étaient meilleurs que les autres convives de la table.
Au bar plus de gâteaux apperitif avec nos verres il fallait les payer.
L'amabilité du personnel est à revoir ! Surtout au niveau de l'accueil.
Ne parlons pas de la déco vieillissante.
Je m'arrêtes la car il y aurait beaucoup plus à dire.

Juste un cauchemar.. heureusement que j'ai essayé une croisière sur 4 nuits,
Je rentre épuisé, énervé, malade , et dépouiller du portefeuille.
Un scandale pire que pierre et vacances. On se demande pourquoi autant de gamins sur un bateaux hors vacances ( ha oui offert pour les enfants)
Juste a éviter cest pas une croisière
Cest un naufrage

J'ai passé mon temps entre les étages et la réception nul
Personnel de chambre très aimable
A fuir sauf si vous aimez le stress

Après une dizaine de croisière avec CFC, nous avons découvert leur première traversée dans les Caraïbes avec la fusion Ambassador !
Une extrême déception pour les Français qui sont devenus minoritaires et n’auront définitivement plus leur place dans ce navire! Une directrice de croisière navrante, un directeur hôtelier fuyant , une gastronomie qui n’en est plus . Seuls les spectacles et l’équipe d’excursion tiennent la route . Tous les Français à bord ont ressenti une forte déception et ne s’en gageront plus à renouveler d’autres croisières !!!!

Nous avons voyagé à bord du Costa Diadema du 17 au 23 octobre 2025, au départ de Marseille.
Ce devait être un beau moment en famille, mais ce fut une expérience stressante, décevante et épuisante.

Dès l’embarquement, la cabine attribuée n’était pas du tout adaptée à notre bébé de 9 mois, malgré la demande faite à l’avance par notre agence de voyage .
Nous avons attendu jusqu’à près de 23h pour obtenir un lit parapluie, et celui-ci a été placé juste sous la climatisation impossible à éteindre.

La chambre était beaucoup trop exiguë.
Étant en situation de handicap, j’ai eu de grandes difficultés à me déplacer, et me suis cognée plusieurs fois contre les rebords du lit à cause du manque d’espace.
Nous avons dû déplacer nous-mêmes le mobilier, tard dans la nuit, pour créer un passage minimum.
La propreté sous le lit laissait d’ailleurs à désirer (poussière et saleté). Ce n’est pas la faute du personnel d’entretien car le l’agencement du lit ne permettait pas de pouvoir nettoyer correctement. C lorsque nous avons déplacé celui ci que nous avons découvert la couche de poussière sur la moquette. Si nous avions eu dès le départ une chambre adéquat nous n’aurions pas envisagé de déplacer un lit. Le personnel d’entretien a vite été très réactif pour remettre en état la chambre , un grand merci a eu d’ailleurs l’un des seuls points positifs de ce voyage.

Après plusieurs réclamations, une responsable est venue constater que la situation était effectivement inacceptable, et nous n’avons pu changer de cabine qu’au troisième jour de croisière.
Trois jours perdus à gérer des problèmes au lieu de profiter de nos vacances.

Autre souci : trois prélèvements injustifiés de 159 € chacun (soit 477 €) pour des excursions My Tour que nous n’avons jamais réservées.
Le service a reconnu l’erreur.

Nous avons dû porter réclamation à plusieurs reprises, ce qui a rendu le séjour épuisant moralement et physiquement.

Le seul point positif reste la gentillesse et la disponibilité du personnel de cabine et des serveurs, toujours souriants malgré la situation.

Pour le reste, cette croisière ne valait absolument pas son prix.
C’est la première fois que nous vivons autant de désorganisation, surtout pour une compagnie de ce standing.

Je ne recommande pas Costa Diadema, surtout pour les familles avec jeunes enfants ou les personnes en situation de handicap.

Beaucoup trop de monde , trop bruyant
Chambre trop petite

Draps pas changé en 15j ménage 1fois 15j. animation pétanque sur moquette,mini golf 1 tapis avec 3 trous , artistes même chanson tous les soirs pendant 15 jours . fruits du jour ananas, pastèque,melon, pendant 15j aussi bien au self qu'au restaurant vatel.et j' en passe.coktail on cherche encore l'alcool . service restaurant Vatel 45mn c'est plié, pas le temps de faire ouf!!.

Chapeau bas à l ensemble de l équipage. Le personnel reste souriant et professionnel. Pourtant, les passagers sont ignobles, les italiens rois du monde, les espagnols essaient de rivaliser, etc. Le sans gêne, l irrespect semble être le meilleur de la croisière pour une catégorie de passager.