Politique de confidentialité

1 . Généralités

Cette Politique de confidentialité s'applique au site en ligne à l'adresse https://okcroisiere.fr (« le Site internet »). Pour nous contacter, veuillez vous référer au paragraphe 13 de la présente Politique de confidentialité.

Les technologies web sont de plus en plus intelligentes, mais cette connaissance suppose également une grande responsabilité. Nous considérons et gérons délibérément les données que nous collectons avec le plus grand respect. La protection et le stockage sécurisé de vos données personnelles est notre priorité ! Nous prenons cette protection très au sérieux, en particulier les aspects concernant la collecte, la transmission, le traitement et l’utilisation de vos informations personnelles lors de votre navigation sur notre site. Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Nous recueillons, stockons et traitons ces données conformément aux dispositions légales, et en particulier la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978, le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (Règlement général sur la protection des données) et tout texte d'application qui pourrait être pris. Nous ne transmettons vos données à des tiers que si cela est nécessaire à la fourniture de nos services, si vous avez consenti de manière expresse à leur transmission ou si une obligation légale nous l'impose.

Toutefois, les services que nous fournissons par l'intermédiaire du Site internet ne peuvent fonctionner que si nous parvenons à collecter, stocker, transmettre, supprimer et/ou utiliser certaines de vos données personnelles Données («Traiter» ou «le Traitement»). Les données personnelles sont toutes les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable («Données»), telles que votre nom, adresse électronique ou numéro de téléphone.

Cette Politique de confidentialité précise les Données que nous collectons et les finalités pour lesquelles nous les traitons lorsque vous utilisez les services que nous vous proposons sur le Site internet. Cette Politique de confidentialité contient également des informations importantes quant à la protection de vos Données, notamment les droits dont vous disposez sur celles-ci.

Certains services proposés sur notre plateforme comme le traitement des devis, sont fournis par notre partenaire CRUISELINE établi au 1 rue du gabian Le thalès MC 98 000 Monaco et bénéficiant d'une licence officielle d'agence de voyage gouvernementale n° 006 020007 et d'un certificat IATA n° 202 465 02 lui permettant l'édition de billets d'avion. Lors de l'utilisation de ces services, les politiques de protection des Données prévues par CRUISELINE s'appliquent en sus de la présente Politique de confidentialité. CRUISELINE est susceptible de recueillir votre consentement relatif au traitement de vos Données préalablement à l'utilisation de leurs services.

2 . Les données que nous traitons

Nous collectons les données lors de toute visite de notre site, ainsi que lors des demandes de devis sur notre site.

2.1 Accès au Site internet

Votre visite sur notre site web suit un protocole précis. Les informations recueillies sont essentiellement la date et l’heure de visite, le type de navigateur et le système d’exploitation de votre PC, ainsi que les pages visitées. En règle générale, aucun rapport direct avec l’utilisateur n’est possible ni envisagé.

Lorsque vous accédez au Site internet, nous traitons les Données suivantes (fichiers journaux) :

• le navigateur utilisé par votre appareil ;
• le contenu et les URL auxquels vous avez accédé ;
• les dates et heures d'accès au site

Lorsque vous accédez à la Plateforme à l'aide d'un mobile, les Données supplémentaires suivantes sont traitées :

• le type d'appareil et le fabricant de votre appareil mobile ;
• le système d'exploitation utilisé par votre appareil mobile (iOS, Android).

2.2 Utilisation et transmission des données

Les données personnelles que nous collectons ou que vous nous transmettez, par exemple lors d’une demande de devis ou par e-mail (votre nom et votre adresse, votre numéro de téléphone ou bien votre adresse e-mail), ne sont utilisées que pour les éventuelles correspondances avec vous et à des fins conformes à celles pour lesquelles vous avez mis vos données à notre disposition. Nous ne transmettrons vos données à des tiers que ci cela est nécessaire à la bonne exécution de nos obligations contractuelles.

Nous nous assurons que vos données personnelles ne sont par ailleurs pas transmises à des tiers, à moins que nous n’y soyons contraints légalement ou que vous ne nous ayez donné votre accord au préalable. Dans la mesure ou nous prenons en compte l’exécution et le traitement de données par des prestataires dans la chaîne de transformation, les relations contractuelles sont régulées par la Régulation Générale de Protection des Données et la Loi Fédérale sur la Protection des Données.

2.3 Le responsable du traitement

Pour la réalisation de vos devis et la gestion de votre réservation, nous transmettons vos coordonnées (prénom, nom, email et numéro de téléphone) à CRUISELINE chargé de leur traitement. Les données collectées dans le cadre de votre demande de prestation de voyage sont nécessaires à l’étude de votre demande, à l’exécution de votre contrat, et au respect des obligations légales auxquelles CRUISELINE est soumis. Il est précisé que le refus de la collecte peut entraîner au cas par cas pour Cruiseline l’impossibilité de fournir le service.

Ces informations, ainsi que toutes autres informations vous concernant collectées dans le cadre de votre demande, seront utilisées par CRUISELINE, en qualité de responsable du traitement, pour les finalités décrites ci-après.

2.4 Informations que vous nous fournissez

Les informations que vous nous fournissez lorsque vous créez un compte client et, ensuite, lorsque vous utilisez le Site, recourez à nos services ou achetez nos prestations de voyages. Ces informations peuvent inclure vos nom, date de naissance, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, ainsi que les détails de votre carte de crédit et vos préférences (par exemple préférences concernant les repas ou restrictions de mobilité) quant à votre voyage. Si vous choisissez de correspondre avec nous par le biais du Site, nous conserverons un enregistrement de cette correspondance aussi longtemps que cela sera nécessaire afin de traiter votre demande. Veuillez consulter notre rubrique sur la Durée de conservation de vos données, pour avoir plus d'informations sur la durée pendant laquelle nous conservons ces informations.

• Si vous choisissez d'acheter une prestation pour plusieurs personnes, vous aurez besoin de nous fournir des renseignements sur tous les passagers lors du processus de commande et/ou de réservation. Dans ces cas de figure, il est de votre responsabilité de vous assurer que le ou les passagers n'ont aucune objection à ce que vous communiquiez leurs données à caractère personnel dans le cadre défini par la présente Charte.

• Nous pourrons également, de façon occasionnelle, vous demander de répondre à des enquêtes conduites à des fins d'étude, même si vous n'êtes pas obligé d'y répondre et que pouvez choisir de ne pas être destinataire de ces enquêtes.

Consentement à l'utilisation de cookies

Notre site n'utilise aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience, et ne charge aucun outil de suivi tiers à votre arrivée. C'est pourquoi il ne vous présente pas de bandeau de consentement : il n'y a rien à consentir.

Les seuls éléments déposés dans votre navigateur sont :

• un cookie de session, strictement nécessaire au fonctionnement du site (rester connecté à votre compte, sécuriser les formulaires). Il ne sert à aucun suivi et expire à la fermeture de la session ;
• des préférences locales (par exemple votre dernière recherche de croisière), enregistrées dans le stockage local de votre navigateur. Elles ne quittent jamais votre appareil et vous pouvez les effacer à tout moment depuis les réglages de votre navigateur.

Certains contenus font appel à des services tiers, uniquement lorsque vous les utilisez :

• les vidéos YouTube ne chargent rien depuis YouTube tant que vous ne cliquez pas sur leur bouton de lecture. Au clic, la vidéo est lue via le lecteur « youtube-nocookie.com » de Google, en mode de confidentialité avancée ;
• les fonds de carte de nos pages destinations, escales et ports sont servis par MapTiler : l'affichage d'une carte transmet votre adresse IP à ce prestataire, comme toute image chargée depuis un serveur tiers.

Fichiers journaux du serveur

Comme tout site web, notre serveur enregistre automatiquement des journaux techniques : adresse IP, navigateur et système utilisés, date et heure de la visite, page demandée. Ces journaux servent exclusivement à la sécurité et au diagnostic technique du site (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, intérêt légitime) et ne sont ni croisés avec d'autres données, ni utilisés à des fins publicitaires.

3. Réserve de modifications

Comme nous développons constamment nos services, nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité, conformément aux dispositions légales en vigueur. Toute modification est publiée sur cette page en temps opportun. En tout état de cause, vous êtes invités à consulter cette page régulièrement pour vous tenir informé de l'actualisation de la Politique de confidentialité.
Dernière mise à jour : Mardi 11 août 2026

4. Durée du stockage de vos Données

Sauf indication contraire dans la présente déclaration de protection des Données ou dans les dispositions légales, nous conservons :

• les Données personnelles visées au paragraphe 2.1 de la présente Politique de confidentialité pendant 30 jours à compter de la date de leur collecte ;
• les Données personnelles visées au paragraphe 2.1 de la présente Politique de confidentialité ; au terme de votre contrat, vos données seront conservées pendant le temps nécessaires à établir la preuve d’un droit ou pendant la durée légale applicable soit : 3 ans ou 10 ans pour les contrats dématérialisés et 10 ans pour les pièces comptables.
  Dans l’hypothèse où il ne serait pas donné suite à votre demande de devis, vos données seront conservées pendant une durée de 3 ans à compter de leur collecte.

5. Destinataires des données

Les données collectées sur les sites okcroisiere et CRUISELINE sont transmises aux armateurs assurant la prestation afin que ceux-ci soient à même de fournir cette prestation. Il s’agit par exemple de veiller à votre sécurité en vérifiant l’identité de chaque passager. Vos données personnelles ne seront jamais vendues, partagées, communiquées ou transférées à un tiers non identifié par la présente charte de protection des données.

6. Finalité

1. Gestion de vos réservations

Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Ces informations pourront également être conservées aux fins de preuve dans le respect des obligations légales et réglementaires (paiement, garantie, litige …).

2. Personnalisation de nos services

Les informations et données vous concernant nous permettent d’améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons notamment sur notre site internet et notre site mobile et les informations que nous vous adressons.

3. Les informations et newsletters okcroisiere

Afin de vous tenir informés de notre actualité et des avantages dont vous pouvez bénéficier, vous pourrez recevoir des offres de notre enseigne par communication électronique (email, sms…). Nous mesurons le taux d’ouverture de nos envois afin de l’adapter au mieux à vos besoins. Si vous ne souhaitez pas recevoir d’offres et informations de CRUISELINE, vous pouvez vous opposer aux envois en le signalant à info@okcroisiere ou très simplement en cliquant sur le lien de désinscription figurant au bas de chaque e-mail que vous avez reçu.

7. Vos droits sur vos données personnelles

En vertu de la réglementation vous disposez des droits suivants :

• un droit d’accès : vous pouvez obtenir une copie de l’ensemble des données vous concernant présentes dans les bases de Cruiseline.

• un droit de rectification : vous pouvez obtenir la rectification ou la complétude des données inexactes ou incomplètes.

• un droit à l’effacement : vous pouvez obtenir l’effacement de vos données lorsque :
o (i) ces données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées,
o (ii) vous exercez votre droit d’opposition aux traitements concernés selon les modalités décrites ci-dessous, ou
o (iii) le traitement concerné est illicite. Toutefois, ce droit ne s’applique pas lorsque la conservation de vos données est nécessaire à Cruiseline pour respecter une obligation légale ou pour l’exercice de droits en justice.

• un droit à la limitation du traitement : vous pouvez obtenir une limitation du traitement des données vous concernant lorsque vous contestez l’exactitude des données, pendant une durée permettant à Cruiseline d’effectuer les vérifications adéquates. Lorsqu’une telle limitation est mise en place, les données ne peuvent être traitées, sauf pour leur conservation, qu’avec votre consentement ou pour la défense d’un droit en justice.

• un droit à la portabilité : vous pouvez obtenir les données que vous avez fournies à Cruiseline et qui sont utilisées par cette dernière dans le cadre de traitements nécessaires à l’exécution de votre contrat, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

• un droit d’opposition : vous pouvez demander à Cruiseline, de cesser les traitements que ce dernier opère sur vos données aux fins de poursuivre ses intérêts légitimes (y compris la prospection commerciale).

8. Exercice de vos droits

En cas de questions concernant le traitement de vos Données dans le cadre de l'utilisation du site internet de okcroisiere ou l'exercice de vos droits, vous pouvez à tout moment nous contacter ou contacter notre responsable de la protection des Données en utilisant les coordonnées suivantes :
E-mail : info@okcroisiere.fr
okcroisiere
1270 route de trets,
83910 Pourrières
France

Concernant le traitement de votre dossier de réservation, vous pouvez exercer vos droits

Par email à rgpd@cruiseline.eu
Par courrier à l’adresse :
RGPD - Cruiseline SAM - 1 rue du Gabian 98000 MONACO

Pour la suppression de votre compte et des données associées, y compris celles reçues lors d'une connexion via Google ou Facebook, la marche à suivre détaillée est décrite sur notre page Suppression de vos données. Si vous avez un compte, la démarche se fait directement depuis « Gérer mon compte » ; sinon, une simple demande par e-mail suffit.

Dernière mise à jour : Mardi 11 août 2026