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Avis Costa Smeralda : notre test complet du navire amiral de Costa Croisières

Vous recherchez des avis sur le Costa Smeralda avant de réserver votre croisière ? Notre site vous propose une analyse complète et détaillée de ce navire amiral de Costa Croisières avec notre note d'expert 3.8/5. Le Costa Smeralda se distingue par son impressionnant atrium Colosseo sur trois ponts, son restaurant Archipelago signé par trois chefs étoilés et son Aqua Park Smeralda avec toboggans aquatiques. Ce paquebot de classe Excellence inauguré en 2019 propose désormais des croisières en Méditerranée avec des cabines balcon spacieuses et des suites premium équipées de terrasses privées. Les 2612 cabines du navire accueillent jusqu'à 6554 passagers dans un cadre italien raffiné avec 16 restaurants dont le célèbre Teppanyaki, la Pizzeria Pummid'oro et le Sushino at Costa, ainsi que 19 bars thématiques comme l'Aperol Spritz Bar et le Nutella Café. Retrouvez dans notre avis Costa Smeralda tous les détails sur le Centro Benessere Samsara spa, la piscine La Spiaggia avec son dôme rétractable, le CoDe Museum premier musée du design en mer, et la spectaculaire Passeggiata Volare skywalk à 65 mètres de hauteur. Découvrez également nos retours d'expérience sur les ports d'embarquement de Savone, Gênes, Barcelone et Marseille, avec des tarifs attractifs pour une croisière Méditerranée tout compris....Lire plus

Costa Smeralda : Mon avis de croisiériste expérimenté et les avis de nos clients

Kamel Belgacem expert croisière
Kamel Belgacem

Passionné de croisière

Expert en croisières depuis plus de 10 ans

Mon avis complet sur le Costa Smeralda

Notre note d'expert

3.8
★★★★☆

Le navire amiral de Costa Croisières avec ses 2612 cabines accueillant jusqu'à 6554 passagers, le spectaculaire Colosseo sur trois ponts, l'Aqua Park Smeralda, 16 restaurants dont l'Archipelago avec trois chefs étoilés et 19 bars offre une expérience italienne moderne et festive dans une ambiance méditerranéenne authentique

Notation détaillée par catégorie
Cabines
4/5
Restauration
3/5
Divertissement
4.5/5
Espaces publics
5/5
Sport & Bien-être
4/5
Famille
4.5/5
Service
3/5
Rapport qualité-prix
4/5

Note importante : Cette notation reflète uniquement mon avis d'expert basé sur mon expérience personnelle. Les avis et notes des clients peuvent différer.

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J'aime moins

  • Qualité de la restauration très inégale - Buffet fade et répétitif, viande de qualité médiocre, absence de pizza au buffet sur un navire italien
  • Service variable et parfois désintéressé - Personnel peu souriant, manque de proactivité, communication difficile pour non-italophones
  • Restaurants de spécialité avec supplément élevé - 13 des 16 restaurants nécessitent un paiement additionnel malgré le tarif de croisière
  • Buffet constamment saturé aux heures de pointe - Seulement 450 places pour 6554 passagers, files d'attente interminables, tables encombrées
  • Absence de minibar dans les cabines standards - Nécessité d'appeler le service de chambre pour chaque demande avec facturation supplémentaire
  • Eau en bouteille payante même en cabine - Limitation stricte à 0,5 litre par jour avec le forfait tout inclus, hydratation insuffisante
  • Organisation chaotique des embarquements quotidiens - Chaque port accepte des passagers montants/descendants créant confusion et désordre permanent
  • Frais cachés et nickel-and-diming constant - Facturation pour eau, restauration, excursions beaucoup plus chères qu'en direct au port
  • Piscines petites et surpeuplées d'enfants bruyants - Impossible de se détendre au bord de la piscine, capacité insuffisante pour le nombre de passagers
  • Climatisation non réglable dans les cabines - Air froid ou chaud constant sans possibilité de contrôle individuel de température
  • Salle de bains avec cloison vitrée voyante - Vue directe sur la douche depuis la cabine avec simple rideau, manque d'intimité
  • Chaînes TV anglophones quasi inexistantes - Une seule chaîne BBC News sur 40+ chaînes, pas de réglages multilingues disponibles
  • Bars limités ouverts en journée - Seuls Caffè Vergnano et un bar pont 17 disponibles le jour créant surpopulation
  • Disposition théâtre avec sièges inutilisables - Nombreuses places derrière piliers ou derrière la scène sans visibilité
  • Service client difficile à contacter après croisière - Délai d'une semaine minimum par email, attente interminable au téléphone, pas d'enquête satisfaction envoyée

Mon expérience détaillée à bord

L'innovation italienne au service de la croisière moderne

Le Costa Smeralda représente un tournant majeur dans l'histoire de Costa Croisières. Construit aux chantiers Meyer Werft de Turku en Finlande et livré en décembre 2019 après quelques retards, ce paquebot de 185 010 tonneaux et 337 mètres de longueur inaugure la classe Excellence, une nouvelle génération de navires propulsés au gaz naturel liquéfié.
Baptisé le 20 décembre 2019 à Savone, son port d'attache génois, le Costa Smeralda peut accueillir 5282 passagers en occupation double, extensible jusqu'à 6554 passagers maximum, servis par 1678 membres d'équipage. Sister-ship du Costa Toscana livré en 2021, ce navire incarne l'engagement de Costa envers le voyage responsable et durable.

Les cabines Costa Smeralda : confort italien moderne

Les 2612 cabines du navire se répartissent intelligemment sur 11 ponts avec une attention particulière portée au design. Le cabinet d'architecture Dordoni Architetti a créé des intérieurs uniques pour chaque catégorie, s'inspirant des villes italiennes qui donnent leur nom aux différents ponts.

L'inventaire comprend 788 cabines intérieures pratiques et fonctionnelles, 168 cabines extérieures avec vue mer, et une majorité impressionnante de 1550 cabines avec balcon privé permettant de profiter pleinement de la Méditerranée. Les 106 suites terrasse constituent une nouvelle catégorie Costa offrant un espace de vie extérieur généreux.
Au sommet de la hiérarchie, les 28 Suites Grand de 33 m² plus balcon de 9 m² disposent d'un dressing, d'une salle de bains spacieuse avec baignoire balnéo, douche séparée et bidet, ainsi qu'un salon confortable avec canapé modulable. Les suites standards de 27 m² avec balcon de 5 m² offrent un excellent compromis entre espace et prix.
Toutes les cabines bénéficient d'équipements modernes : lits jumeaux convertibles en grand lit queen-size, smart TV avec programmes à la demande et connexion Internet, téléphone direct, coffre-fort électronique, sèche-cheveux, mini-bar/réfrigérateur, climatisation et service de chambre 24h/24 avec petit-déjeuner continental gratuit inclus.

La restauration : entre tradition italienne et créativité

Restaurants principaux et buffets

Les quatre restaurants principaux Arlecchino, Il Meneghino, Il Rugantino et La Colombina servent une cuisine internationale avec des plats italiens traditionnels. Le concept innovant "Destination Dishes" propose des spécialités inspirées du prochain port d'escale, créant une expérience culinaire thématique unique dans l'industrie de la croisière.
Deux buffets La Sagra dei Sapori offrent petit-déjeuner et déjeuner en service libre, tandis que cinq food courts proposent snacks et repas rapides tout au long de la journée. Le système d'attribution place chaque passager dans un restaurant spécifique avec horaire et table assignés pour le dîner, information indiquée sur la carte Costa.

Restaurant Archipelago : excellence gastronomique

Le restaurant Archipelago constitue la fierté culinaire du Costa Smeralda avec son concept révolutionnaire. Trois chefs de renommée mondiale ont créé des menus exclusifs : Hélène Darroze apporte sa sophistication française, Bruno Barbieri sa créativité italienne contemporaine, et Ángel León sa vision marine innovante.
Chaque menu propose cinq plats régionaux élaborés avec des produits de première qualité. Ce restaurant avec supplément justifie son coût par une expérience gastronomique mémorable dans un cadre au design durable innovant.

Restaurants de spécialité variés

La Pizzeria Pummid'oro sert d'authentiques pizzas italiennes cuites au feu de bois, le Teppanyaki propose une expérience culinaire japonaise interactive avec chefs cuisinant devant les convives, et le Sushino at Costa offre sushis et spécialités nippones à volonté pour un supplément de 16€.
Le Laboratorio del Gusto (Food LAB) permet aux passagers de cuisiner leur propre repas sous la supervision des chefs dans une ambiance conviviale et éducative. Le restaurant Tutti a Tavola accueille les familles avec animations live et terrasse alfresco. Les membres Costa Club Perla Diamante accèdent au restaurant Bellavista exclusif, tandis que les passagers suites dînent au Panorama Restaurant.

Divertissement : l'art de vivre à l'italienne

Le programme Liquid Entertainment anime le Colosseo et la Piazza Trastevere avec spectacles live, musique et danses. Le Sanremo Theatre sur deux ponts accueille productions musicales en soirée avant de se transformer en discothèque après minuit, offrant Silent Party et Virtual Band pour prolonger la fête.
La trilogie Smeralda, spectacle musical mêlant danse contemporaine et chant, figure parmi les productions phares. Des artistes invités, groupes a cappella et comédiens enrichissent une programmation quotidienne variée et multilingue surmontant les barrières linguistiques.

Le casino Laguna propose machines à sous et tables de jeu avec bar dédié pour les amateurs. L'équipe d'animation organise activités thématiques quotidiennes incluant soirées à thème, concours, cours de danse et spectacles poolside sur la scène de la Piazza di Spagna avec son écran LED géant.
Le Quelli della Notte Jazz Club offre musique live intimiste, tandis que le Mastroianni Grand Bar anime les soirées dansantes. Les bars thématiques comme l'Aperol Spritz Bar et le Campari Bar recréent l'ambiance apéritive italienne authentique.

Centro Benessere Samsara : bien-être à l'italienne

Le complexe spa Samsara s'étend généreusement avec sa piscine de thalassothérapie chauffée, son hammam turc aux vapeurs aromatiques, son sauna finlandais traditionnel, sa salle de sel pour thérapie respiratoire et sa salle de neige revigorante. Un salon de relaxation panoramique permet de prolonger le moment de détente.
Les 16 cabines de soins proposent massages thermaux aux pierres chaudes, aromathérapie, enveloppements corporels et soins du visage adaptés. Le Venus Beauty Salon complète l'offre avec coiffure, manucure et pédicure professionnelles. L'accès aux installations thermales nécessite un supplément, mais l'expérience justifie l'investissement.

Espaces publics : célébration du design italien

Le Colosseo constitue le cœur battant du navire sur ses trois ponts interconnectés. Cet atrium spectaculaire avec ses écrans LED géants intégrés aux parois de verre et son dôme transparent crée une place publique vibrante où convergent restaurants, bars, boutiques et scène pour spectacles.
Le CoDe Museum (Costa Design Museum) représente une première mondiale : un musée de 400 m² dédié au design italien à bord d'un navire de croisière. Curé par le designer milanais Matteo Vercelloni, il expose pièces emblématiques et créations contemporaines célébrant l'excellence du design transalpin.

La Passeggiata Volare offre une expérience unique : une passerelle à fond transparent suspendue à 65 mètres au-dessus de l'océan permettant littéralement de marcher sur l'eau. Les plus courageux bravent leur vertige pour admirer les vagues défiler sous leurs pieds dans un moment vertigineux.
La Piazza Trastevere à la proue recrée l'ambiance vénitienne avec Il Bacaro bar à cocktails, la Gelateria Amarillo proposant glaces artisanales italiennes et chocolats Gobino, ainsi que des boutiques de créateurs. Cette place piétonne animée devient le lieu de rencontre privilégié pour l'apéritif.

Installations aquatiques et sportives

L'Aqua Park Smeralda situé sur le pont supérieur propose toboggans aquatiques, mur d'escalade et parcours de cordes en hauteur pour les amateurs de sensations. La piscine La Spiaggia couverte d'un immense dôme vitré rétractable permet de nager par tous les temps tout en profitant de la lumière naturelle méditerranéenne.

La piscine Settimo Cielo dispose d'un couloir de nage pour les nageurs sérieux souhaitant maintenir leur entraînement. Neuf jacuzzis extérieurs répartis sur différents ponts offrent détente et relaxation face à l'horizon marin. Le Il Forte Beach sundeck et les deux solariums proposent transats et zone de bronzage généreuse.
Le Campo da Gioco terrain multisports accueille basketball, volleyball et football. Le mini-golf permet de perfectionner son putting avec vue panoramique. Ces installations sportives diversifiées séduisent les passagers actifs recherchant plus que le farniente au bord de la piscine.

Espaces famille : divertissement multigénérationnel

Le Baby Squok Club nursery accueille les tout-petits dans un environnement sécurisé et coloré. Le Luna Park aire de jeux extérieure propose toboggans, structures d'escalade et activités ludiques supervisées. Bing, le personnage adoré des enfants, anime régulièrement rencontres et spectacles captivant les plus jeunes.

La Sala Giochi réservée aux adolescents offre jeux vidéo, consoles dernière génération, baby-foot et espace lounge pour socialiser entre jeunes. Le restaurant Tutti a Tavola avec ses animations live et sa terrasse extérieure crée des moments conviviaux pour toute la famille.
Cette attention portée aux familles distingue Costa Smeralda dans la flotte Costa et positionne le navire comme une excellente option pour les vacances multigénérationnelles, contrairement à certains navires premium ciblant exclusivement une clientèle adulte.

Les bars et lounges : dolce vita méditerranéenne

Le Caffè Vergnano 1882 encerclant le Colosseo sert cafés italiens authentiques, pâtisseries artisanales et en-cas tout au long de la journée dans une atmosphère élégante inspirée des cafés historiques turinois. L'Aperol Spritz Bar célèbre le cocktail vénitien emblématique servi dans un décor contemporain orange vitaminé.
Le Campari Bar rend hommage à la marque milanaise légendaire avec une carte exhaustive de cocktails classiques et créations modernes. Le Ferrari Spumante Spazio Bollicine propose champagnes et vins pétillants italiens dans un cadre sophistiqué évoquant les caves prestigieuses.

Le Nutella Café constitue une attraction unique dédiée à la pâte à tartiner italienne iconique avec crêpes, gaufres, glaces et créations chocolatées irrésistibles. La Gelateria Amarillo utilise ingrédients Agrimontana pour élaborer gelati artisanaux crémeux et confiseries Biasetto raffinées.
Le Bar Sport retransmet événements sportifs majeurs créant ambiance conviviale pour supporters, tandis que le Bar II Sole et Bar La Cascata au bord des piscines servent cocktails tropicaux et fast-food. Le Bar Settimo Cielo (Seventh Heaven) au pont supérieur offre vue panoramique imprenable pour admirer couchers de soleil méditerranéens.

Shopping et services à bord

La Royal Arcade aligne boutiques duty-free proposant parfums, cosmétiques, montres, bijoux et accessoires de luxe. Le Costa Shop vend souvenirs de croisière, vêtements de marque et articles pratiques. La Galleria Shops expose créations de designers italiens et marques internationales premium.
Le service d'excursions MyTours organise visites guidées dans chaque port avec guides francophones disponibles. Le bureau C-Dream Future Cruise Consultants permet de réserver sa prochaine croisière avec remise de 10%, acompte réduit à 100€ par personne et forfait Wi-Fi social gratuit offert.

Le My Moments Photo Store propose services photographiques professionnels avec galerie digitale moderne et albums souvenirs personnalisables. La réception multilingue fonctionne 24h/24 pour assistance et informations. L'absence de laveries self-service contrairement à d'autres compagnies nécessite d'utiliser le service de blanchisserie payant.

Engagement environnemental et innovation durable

Le Costa Smeralda incarne la vision écologique de Costa Croisières en étant propulsé exclusivement au gaz naturel liquéfié (GNL), carburant réduisant considérablement émissions de CO2, particules fines et oxydes d'azote. Ses quatre moteurs MaK 16 M 46 DF dual-fuel et deux azipods électriques orientables de 37 000 kW optimisent consommation énergétique.
Les deux ailerons stabilisateurs rétractables et quatre propulseurs d'étrave assurent stabilité et manœuvrabilité exemplaires. Le navire atteint 20 nœuds en croisière standard et dépasse 21,5 nœuds à pleine puissance, performances remarquables pour un bâtiment de 185 010 tonneaux.

La construction a nécessité 190 000 plaques d'acier, 240 000 profilés métalliques, 3000 kilomètres de câbles et 320 kilomètres de tuyauteries assemblant 60 000 éléments préfabriqués. L'investissement d'environ 1 milliard d'euros reflète l'ambition technologique et environnementale du projet.
Cette innovation positionne Costa Smeralda comme emblème du voyage responsable et de l'engagement de Carnival Corporation vers une flotte plus verte, ouvrant la voie aux futurs navires de la compagnie dans leur transition écologique.

Verdict final

Le Costa Smeralda impressionne par son design italien contemporain avec son spectaculaire Colosseo sur trois ponts, ses 2612 cabines dont 1550 avec balcon, son Aqua Park Smeralda avec toboggans et sa Passeggiata Volare à 65 mètres de hauteur.
Le restaurant Archipelago avec trois chefs étoilés, les 16 options de restauration, les 19 bars thématiques incluant l'Aperol Spritz Bar et le Nutella Café, le Centro Benessere Samsara spa avec piscine de thalassothérapie et le premier musée du design en mer créent une expérience méditerranéenne festive unique.
Malgré une restauration buffet décevante et un service inégal frustrant pour un navire de cette catégorie, Costa Smeralda offre une croisière italienne authentique et moderne avec ses 4 piscines, son propulsion écologique au GNL et son ambiance dolce vita, idéal pour familles et couples recherchant vacances conviviales en Méditerranée.

Points forts
  • 1550 des 2612 cabines avec balcon privé
  • Colosseo atrium spectaculaire sur 3 ponts
  • Aqua Park Smeralda avec toboggans
  • Restaurant Archipelago 3 chefs étoilés
  • 16 restaurants et 19 bars thématiques
  • CoDe Museum premier musée design en mer
  • Passeggiata Volare skywalk à 65m hauteur
  • La Spiaggia piscine avec dôme rétractable
  • Centro Benessere Samsara spa complet
  • Palestra Virtus gym équipement Technogym
  • 4 piscines dont une avec couloir natation
  • Propulsion écologique au GNL durable
  • Ponts thématiques villes italiennes
  • Luna Park et clubs pour toute la famille
  • Nutella Café et Gelateria Amarillo
  • Sanremo théâtre transformable discothèque
  • Piazza Trastevere ambiance vénitienne
  • Design Dordoni Architetti raffiné
  • Smart TV et service chambre 24h/24
  • Tarifs compétitifs avec remises fréquentes
Points faibles
  • Qualité restauration buffet très décevante
  • Service inégal et souvent désintéressé
  • 13/16 restaurants avec supplément payant
  • Buffet saturé 450 places pour 6554 passagers
  • Pas de minibar en cabine standard
  • Eau payante limitée 0,5L/jour inclus
  • Embarquements quotidiens créant chaos
  • Piscines petites et surpeuplées
  • Climatisation cabine non réglable
  • Salle bains cloison vitrée sans intimité
  • Une seule chaîne TV anglophone BBC
  • Deux bars seulement ouverts en journée
  • Théâtre avec sièges derrière piliers
  • Excursions beaucoup plus chères qu'en direct
  • Service client difficile à joindre après

Ma recommandation :

Idéal pour :
  • Les familles avec enfants recherchant une croisière méditerranéenne festive avec nombreuses activités aquatiques
  • Les couples jeunes ou matures appréciant l'ambiance conviviale italienne et la dolce vita à bord
  • Les primo-croisiéristes souhaitant découvrir la croisière sans investissement excessif avec bon rapport qualité-prix
  • Les passionnés de design italien attirés par le CoDe Museum et l'architecture Dordoni Architetti
  • Les voyageurs sensibles à l'écologie privilégiant un navire propulsé au GNL pour réduire leur empreinte carbone

Bon voyage et à bientôt en mer !
Kamel Belgacem
Passionné de croisière

Note moyenne

3.0
Basé sur 2 avis
Notes par catégorie
Cabines
Restauration
Service
Divertissement
Embarquement
Espaces publics
Fitness & Sport
Famille
Qualité/Prix

Derniers avis

bourdon
6-10 croisière(s) • Cabine Balcon • Voyage en Avril 2025
Il y a 4 moiss
NUL !

Nous rentrons d’une croisière sur le COSTA SMERALDA que nous venons de découvrir et voici notre avis :

C’est notre 1ère croisière COSTA depuis 15 ans alors que nous avons fait 3 croisières sur MSC, pour pouvoir être le plus objectif possible je vais comparer le COSTA SMERALDA au MSC EURIBIA que nous avons fait il y a 1 an et qui sont à peut près de la même génération et de la même taille (ils n’ont que 3 ans d’écart)
- L’embarquement : nous étions convoqués à 13h30, nous sommes arrivés à 13h15 mais nous n’avons embarqué que vers 15h30 soit 2 heures d’attente ! !
Voici les bons côtés du SMERALDA
1-Extérieurement le bateau est très beau et très grand, comme l’ EURIBIA
2- Intérieurement le SMERALDA est un peu plus chaleureux, l’ EURIBIA est un peu plus « froid »
3- Les salons sont plus nombreux et plus agréables que sur l’ EURIBIA

Malheureusement cela s’arrête là !
Voici les mauvais côtés et malheureusement il y en a vraiment beaucoup trop !
1- Dans les cabines le mini bar à disparu donc vous ne pouvez plus mettre de médicaments ou autre au frais
2- Les piscines sont vraiment très petites
3- Les ascenseurs sont très mal conçus, trop peu nombreux ou pas du tout à la pointe du progrès comme sur l’ EURIBIA ! donc temps d’attente interminable ! ! Nous avons été contraints de prendre les escaliers la plupart du temps
4- Théâtre Coloséo une catastrophe ! ! Très très mal conçu, très petit, visibilité nulle (de nombreux poteaux très larges cachant la vue, parois en verre partout, baffles projecteur et caméra cachant partiellement la vue ! NUL !
5- Restauration : pour soi-disant éviter le gaspillage au buffet : un personnel à chaque « stand » et devant les machines à boissons mais, par contre, dans les restaurants gratuits le soir un manque flagrant de serveurs : plus de 2h pour manger !
6- Horaires réduits à peau de chagrin ! sur l’ EURIBIA vous pouvez manger GRATUITEMENT de 6h du matin à minuit ! ! Alors que sur le SMERALDA à 22h « couvre-feu » ! plus rien de gratuit !
7- Au buffet pas de pizza et hamburger à volonté comme sur l’ EURIBIA ! ni de salade de fruits fraiches ni de café !
8- Du fait de la très mauvaise conception du SMERALDA une impression de foule incroyable, complètement entassé par moment ! alors sur l’EURIBIA nous n’avons jamais eu cette impression !
nEn conclusion : première et dernière fois que nous prenons le SMERALDA ! Et nous hésiterons de reprendre un navire COSTA !

Cabine:
Restauration:
Service:
Divertissement:
Qualité/Prix:
Embarquement:
Guyot
1 croisière(s) • Cabine Intérieure
Il y a 4 moiss
Croisière à recommander

Excellente croisière. C'était notre première. Nous avons été émerveillés par le bateau, les spectacles, les repas, l’organisation des excursions, les escales plus belles les unes que les autres, la sympathie du personnel. Petit bémol sur la cabine intérieure un peu petite.

Voyage avec enfants
Cabine:
Restauration:
Service:
Divertissement:
Qualité/Prix:
Embarquement:

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