Avis authentiques sur les bateaux de croisière

Cabine balcon, spacieuse, literie au top, et très propre. Chambre faite tous les jours. Repas digne d'un 4*, très belles présentations et très bons.
Points négatifs, l'organisation et les soirées. Pour les débarquements une seule sortie. Imaginez la cohue. Et les soirs pas grand chose a faire. Et beaucoup de jeunes. Bien pour eux.

Bateau agréable. Le buffets rien a redire on y trouve son bonheur .
Par contre le restaurant du soir nn merci 1 soir ́nous a suffit.. on a préférée le buffet.
Le personnel italien pas d effort pour le français dommage.
Les serveurs .. manque de sourire pour certain.. par contre dans les étages le personnel est au top top
Chambre impeccable. il nous fallait un deuxième oreiller ont la eu dans la demi heure après parfait.
Domage ont ne voit jamais le commandant...

Le bateau est très très propre.. sur les ponts le soir. .les italiens aucune gène...

On vas mettre 8/10 sur l'ensemble
On repart en septembre avec tosca

Malgré tout ce qui a été dit sur Costa Croisières je n'ai pas cessé d'aimer cette compagnie cela faisait 10 ans que je n avais pas fait de croisières ( dernières croisières Costa Favolosa et Costa Magica ) et redécouvrir cela est toujours aussi fascinant et superbe a vivre . Le Restaurant Otto e Mezzo propose des plats savoureux et variés , le service y est efficace et très professionnel , le personnel est toujours souriant et agréable . Le bateau possède des stabilisateurs ultra performant ( on se croirait sur terre tellement c'est stable ) , cela offre un confort a bord paisible . Pour le petit déjeuner le navire offre au buffet Tulipano Nero des saveurs exquises et toujours aussi variées. Les cabines sont toujours propres le lit était confortable la télé fonctionnait normalement et la douche était pas mal le décor est le même qu'auparavant mais cela reste potable , pour ma part ( cabine vue mer ) le service était impeccable que ce soit le nettoyage interne ou externe ( hublot ). De par sa taille le navire accueil moins de personnes que les navires plus récents comme le Toscana ou Smeralda , le point positif de cela est le bruit qui est réduit et l'étouffement également réduit , ceci dit il y a un point négatif a cela même si ca reste pas si grave , le manque d'activités a bord , la Compagnie Costa est connue pour attirer les familles surtout les enfants , donc faire un tobogan , peu de jeux vidéos intéressants et un bateau rapidement visitable c'est compliqué. Les photos prises par les photographes sont magnifiques cependant le prix y est exorbitant ( 80€ de photos pour 2 photos ). Le plus gros problème que j ai eu lors de cette croisière est la réception qui nous disais que mes frais hôteliers n'étaient pas inclus alors que l agence par laquelle j ai réservé la croisière a prouvé que c'étais bien inclus dans la réservation , ils ont stipulé que l agence n a rien a voir avec eux qu'il faut payer cependant , comment se fait il que je sois abord si ils n ont rien a voir avec l agence ??? il a fallut plus de 2 semaines avant qu'il me reversent l argent qu'ils m ont pris.
Malgré certains points négatif pour moi cette croisière vaut un 4 étoiles sur 5 car les internetaires étaient merveilleux ,l accueil également ainsi qu'une fois a bord. Beaucoup de personnes pensent que être en croisière c'est juste profiter , mais non il faut prendre beaucoup de précautions surtout avec les maladies , les coups de vents froids , l'hygiène ( vous n'êtes pas tout seul dans le bateau plus de 2000 personnes sont a cote de vous donc attention a ce que vous faites et soyez respectueux vis a vis des autres et de vous même , éternuez dans votre coude , mettez un masque si vous portez une maladie contagieuse , lavez vous régulièrement les mains ( le gel hydroalcoolique ne suffit pas toujours ) , ne MOUCHEZ PAS dans les serviettes réutilisables disponibles au Buffet et ne mettez pas vos doigts pleines de salives sur les ustensiles pour se servir comme font certains enfants dont les parents ne font pas assez attention. N'ayez pas peur du Costa Fascinosa mais soyez nettement plus vigilants dans votre entourage.
Si je pouvais refaire cette croisière je l'aurais fait !!!

Horaires repas, pas agréable, animation, spectacle, pas de places pour le voir, jacuzzi interdit moins de 16 ans. Le commandant pas de presentation.

Pas d eau chaude pas de chauffage en février très compliquée

Ma mère est partie 8 jours sur ce bateau. Elle n'y retourne pas . Que de déception du début jusqu'à la fin. Excursion très écourtée de 4 h il resté que 40 minutes autant dire qu il vaux mieux resté sur le bateau. Il devait donné 50 euros par personne ma mère n a rien reçu pourtant c'était bien stipulé sur un écrit et elle en passe des bonnes et des meilleures.

Au départ on vous demande d'enregistrer votre carte bancaire avec la carte costa c'est le seul moyen de payer à bord. On vous précise que vous ne serez débité qu'à la fin de la croisière c'est faux 1er débit au bout de 3 jours alors que 3 excursions annulées et donc rembourser, à la fin du séjour costa me doit de l'argent. Les excursions acheter sur internet avant la croisière sont remboursés avec un délai de 3 jours directement sur votre compte bancaire mais si vous en acheter d'autres c'est sur le compte costa. Résultats c'est un réel bordel le solde n'est pas à jour il vous faut télécharger les pdf pour avoir le bon solde.
Les spectacles ne durent que 30mn et franchement vos mieux aller au puy du fou ils sont bien mieux.
Impossible de dormir avant 1 heure du matin tellement on entend les basses du groupe qui joue dans le bar Mastroianni, impossible de se reposer dans ce bateau tout résonne c'est très très bruyant et tout est fait pour vous faire dépenser et cela va très vite.
Seul le personnel est aimable et travaille dur pour aider les voyageurs nous remercions jonny au colombinado qui a été adorable tout le long de la croisière.
Nous ne sommes pas sûr de renouveler une telle expérience.

Très bonne expérience personnel au top les serveuses du restaurant Leah kilande et sweety suharye au top très pro et vraiment agréable la personne qui fait les chambres au niveau du 5 eme très pro et vraiment très gentil rien à dire sur le personnel

Malgré un service entaché par des pubs pour des plats payants ou photos le bateau est magnifique et les escales toutes autant.
Une mention particulière pour le service hors pair. Et tout à nos deux serveurs du soir David Boy et Ni Mayan qui sont adorables en plus d’être très très très professionnels !

Un voyage extraordinaire avec mon chéri
Une attention particulière pour le service du soir avec Mr David Boy et Mademoiselle Ni Mayan, nos serveurs du soir, restaurant pont 5 à 21h d une gentillesse, d une attention, et d un service de qualité qui ont su rendre nos vacances encore plus merveilleux. Merci infiniment

Je remercie tout particulièrement Dylan et Véronique nos représentants francophones qui ont étais à notre écoute et on su résoudre et répondre à nos problèmes et questions. !! On remercie pareillement Suraj et Pablo qui nous on servies nos repas le soir avec sourire, chaleur et dévouement. Merci au équipes! On reviendra!

Notre Croisière "Parfums des Caraïbes'' du 13 au 25/01/2026.
Je constate que tous les avis sur CFC, trouvés sur internet, ont des bonnes notes jusqu’en 09 ou 10/2025. Certains sites ne publient plus aucun avis au-delà de cette période.
Mais c’est après que ça se dégrade !

La mauvaise note globale moyenne que nous donnons (3/5) concerne 4 passagers et est principalement due à une croisière en langue anglaise (3 des nôtres ne parlent pas un mot de cette langue).
Nous avons estimé à 25% le pourcentage de l'équipage qui s'exprimait en français, dont la jeune femme interprète Belge que nous n'arrivions pas à comprendre !!!
Pourtant, Emilien de OKCroisière nous avait pourtant affirmé, par téléphone et par écrit que :
- « Officiers & Équipage Français & International - Équipage hôtelier 100% francophone »
- « Croisières francophones, au départ de ports français »
- « Passagers internationaux : Bien que RENAISSANCE soit conçu pour les passagers francophones, les passagers internationaux sont également les bienvenus à bord ».
- « Un des navires de croisière les plus spacieux au monde dans sa catégorie. Il bat fièrement pavillon français »
- « CFC Croisères une compagnie d'un genre nouveau dédiée aux voyageurs francophones »
- « CFC, la compagnie de croisières dédiée aux francophones »
- « De plus, le nom de la compagnie : CFC : Compagnie Française de Croisières restera trompeur si 75% des personnels parlent anglais »
Donc, mensonges de l'agence OK Croisière, sur la langue pratiquée à bord et la langue pour les spectacles. Tromperie par omission.

FORFAIT BOISSON EXPEDITION = 52.50 €/personne/ x 12 nuits = 630 € / personne et 1260 € par cabine
Visite organisée du Navire (salle des machines) / 116 € par personne et 232 € par couple.
FORFAITS INTERNET, PAR PERSONNE / Tarifs : 216 € par personne et 432 € par cabine.......
..... les suppléments sont plus chers que la cabine.

Le Journal de Bord quotidien est avant tout une plaquette publicitaire, destinée à optimiser leurs ventes : Manœuvres commerciales permanentes.
Par contre,
- il ne donne pas d’informations basiques sur l’escale du jour, (sur le pays, la ville)
- il vous rappelle quasi quotidiennement les éléments essentiels à leurs yeux : "Commandez à la Galerie Photo", "Profitez de 25% sur le Spa", "Achetez votre future Croisière au Pont 8", "Choisissez votre Forfait Wi-Fi", "Réservez votre voyage culinaire à la Table du Chef : 116.90 € par personne", Achetez, achetez, achetez !
- il est imprimé tous les jours sur 4 pages, les mêmes horaires des restaurants, les mêmes règles de courtoisie concernant les transats, le théâtre, les tenues vestimentaires, les mêmes publicités internes
Les soirées théâtres (en anglais) sont toujours avec les mêmes artistes que CFC utilise aussi pour contrôler les passeports ou pour distribuer les cocktails dans les soirées extérieures.
Les Soirées de Gala (Soirée de Bienvenue, du Commandant, Soirée d'Adieu) avec des menus gastronomiques n'existent plus : seulement 2 x 1 cocktail offerts au Théâtre, à l'arrivée et au départ + le Grand Défilé du Personnel (sans supllément !) + la Nomination du Meilleur Ouvrier du Mois : ca, ce sont d'émouvants souvenirs.
J'allais oublier l'affligeante Directrice de Croisière qui fait de très longs discours en anglais, traduits en 3 mots, par l'interprète belge que nous ne comprenons pas et qui applaudit toujours sa chef !
Enfin, en 2 mots : plus jamais !