Une horreur totale et raquet permanent
Non n'avions pas fait 20 mètres sur le quai que déjà, vente de massage et photo. Les 8 jours a faire la queue partout et tout le temps pour la réception, les boissons ( vendues a des tarifs pharaoniques) , manger, petit déjeuner fermé à 9h du matin. Personnel agressif et totalement débordé. Les responsables toujours planqué sauf a faire le beau le dernier jour sur l'estrade. 6000 euros pour cela, une horreur, plus jamais, à fuir.
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Vieux bateaux
Microbes, punaises de lit démangeaisons moquette et clim pas propre
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Sans regret pour nos vacances en famille !
On cherchait des vacances où tout le monde serait content (mission quasi impossible avec un ado de 11 ans et un gamin de 8 ans...) et franchement, on a tapé dans le mille avec cette croisière sur l'Allure of the Seas.
Déjà, notre cabine balcon familiale : un vrai petit appart ! On avait réservé une cabine avec balcon et honnêtement, pour une fois qu'on ne se marche pas dessus en vacances. Les enfants avaient leurs lits superposés dans un coin séparé par un rideau, ils étaient aux anges avec leur "cabine dans la cabine". Mon mari et moi on avait notre lit, plus un canapé pour se poser tranquille le soir quand les petits dormaient. Et le balcon... on y a pris nos cafés tous les matins, c'était notre moment à nous avant que la tornade ne se réveille !
Mais le truc génial sur ce bateau, c'est vraiment l'Adventure Ocean. Je vous dis pas, les enfants nous ont carrément suppliés d'y aller ! Notre petit de 8 ans était dans le groupe des Explorers, et franchement je crois qu'il aurait voulu y rester H24. Entre les jeux, les Wii, les activités sportives, il était au paradis. Notre grande de 11 ans chez les Voyagers a adoré les expériences scientifiques au Science Lab - elle qui d'habitude râle tout le temps, là elle nous racontait tout avec des étoiles dans les yeux. Ils ont même fait un spectacle de marionnettes qu'on est allés voir, trop mignon !
Et le meilleur : c'est gratuit et ils peuvent y rester presque toute la journée. Ils prennent même leur repas là-bas si on veut. Du coup, mon mari et moi on s'est offert deux-trois restos en amoureux, chose qu'on n'avait pas faite depuis... euh... leur naissance lol
Niveau activités, j'avoue qu'au début je me disais "on va s'ennuyer sur un bateau", mais en fait non. Les FlowRiders ont cartonné auprès de notre grande, elle a même pris un cours. Le parc aquatique Splashaway Bay avec ses toboggans était parfait pour notre petit. Et l'Ultimate Abyss, ce toboggan géant qui descend sur 10 étages, ils ont dû le faire au moins 15 fois ! Le mur d'escalade aussi, succès total !
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Expérience décevante
Je ne suis pas contente de cette croisière qui n'est plus du tout à la Française depuis que AMBASSADEUR a racheté CFC. nourriture bas de gamme et à l'anglaise. toute les activités en anglais pratiquement rien en français. de nombreux français qui avaient déjà des Croisières avec CFC sont furieux
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Le nationalisme dans sa grandeur....
L'expérience n'est pas a la hauteur des attentes de certains passagers.
Personne ne parle le français. Vous devez faire des efforts... vous l'entendrez souvent. Les tarifications si elles sont exagérés 70 m en car 29 eur facture au croiseriste de costa ... sans compter un forfait internet de 113 eur... ou vous n'aurez pas l'occasion de surfer... franchement.on attend un vrai bateau de croisière caraibeen.
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Très décevant
Pas de visite du bateau en arrivant il faut se balader soi même pour découvrir pas de wifi si ce n'est qu'il faut payer le café du matin à volonté certe mais de l'eau colorée pas de carafe d'eau au restaurant il faut la payer au prix de 4 euros la bouteille si vous prenez pas le hall exclusif vous n'avez rien donc pas de café et ni eau ou jus de fruits comme m'avais précisé l'agence donc votre croisière vous coûte très cher prix du café à savoir 2.53 quand même et si vous demandez pas le ticket vous ne le savez pas car aucun prix affichés et si de plus vous ne parlé pas anglais compliqué de dialoguer avec le personnel même à la réception donc tanpis j'ai perdu 800 euros car au bout d'une nuit passée sur le bateau j'ai décidé de me retourner et là aussi par mes propres moyens en signant une décharge
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Expérience très mitigé
Expérience très mitigée, surtout au regard du prix payé
Nous terminons une croisière de 8 jours à bord du MSC Splendida avec un sentiment global de déception, principalement lié au rapport qualité/prix.
Le navire est vieillissant et cela se ressent aussi bien dans les espaces communs que dans les cabines. Notre cabine balcon communicante (12213) était très mal insonorisée : nous entendions clairement la cabine voisine (discussions, toux, bruits), ce qui a fortement nui au repos, d’autant plus avec un besoin de calme lié à un dossier PMR.
La restauration au buffet est l’un des points les plus décevants : ambiance de self de supermarché, forte affluence, qualité et variété très moyennes. En revanche, les repas du soir au restaurant Villa Verde, qui nous avait été attribué, étaient de meilleure qualité, plus calmes et mieux servis. La différence de niveau entre le buffet et le restaurant principal est flagrante.
Concernant le personnel, notre ressenti est très contrasté. Une majorité des membres d’équipage nous ont semblé peu impliqués, peu souriants, voire nonchalants, donnant parfois l’impression d’un service minimum.
Heureusement, quelques personnes relèvent clairement le niveau de la prestation. Nous tenons à remercier tout particulièrement les deux serveurs de la table 860 au restaurant Villa Verde, pour leur professionnalisme, leur gentillesse et leur attention, qui ont largement contribué à rendre les dîners agréables et à préserver une image positive de MSC.
Une mention spéciale également à la personne en charge de notre cabine (12213), qui a été gentille, attentionnée et très professionnelle. Sans ces quelques membres d’équipage investis, l’expérience aurait été nettement plus décevante.
En revanche, un incident survenu à l’espace fumeur de la Piazzetta est totalement inacceptable. Dès le premier jour, un barman a tenu des propos déplacés, personnels et inappropriés, évoquant ses relations personnelles à bord et tenant des discours offensants concernant des femmes de différentes nationalités. Ce comportement est choquant, non professionnel et indigne d’un navire accueillant des familles.
Enfin, le sentiment général est que tout est prétexte à faire payer des suppléments. Les boutiques à bord, hors cigarettes en duty free, pratiquent des prix souvent nettement plus élevés qu’à terre, malgré des discours commerciaux mettant en avant des remises soi-disant exceptionnelles.
Exemple concret : un parfum Dolce & Gabbana Devotion Femme en 100 ml était affiché à 139 € à bord, alors qu’il est vendu environ 96 € chez El Corte Inglés à Barcelone, qui n’est pourtant pas réputé pour être l’enseigne la moins chère d’Espagne (l’équivalent des Galeries Lafayette). Ce type d’écart de prix donne un réel sentiment de tromperie.
Il en va de même pour les restaurants non inclus : par exemple, un restaurant de type américain affiche un menu à 55 €, mais la majorité des viandes proposées sont en supplément, avec des surcoûts allant d’environ 22 à 29 €, ce qui fait rapidement grimper l’addition et donne une impression de manque de transparence.
En résumé, malgré quelques membres d’équipage exemplaires et des dîners corrects au restaurant principal, l’expérience globale ne correspond pas au niveau attendu pour le prix payé. Sans amélioration notable du confort, de l’insonorisation, de la qualité globale de la restauration et de la politique tarifaire à bord, nous hésiterons à renouveler l’expérience sur ce navire.
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Une première expérience en 2025, la prochaine est programmée pour bientôt en 2026
Je suis solo et j'ai découvert la Compagnie, l'équipage et le bateau à l'occasion d'une croisière de 11 jours l'été dernier dans les îles grecques. A peine le pied posé sur le bateau, j'ai eu l'impression d'être en famille. L'équipage est sensationnel, et le Commandant dès plus sympathique. Les chefs sont remarquables et je me suis régalé. Ma cabine très propre et confortable. J'ai très vite sympathisé avec mon cabinier qui, lui, ne parlait pas français, mais on se comprenait très bien. J'avais pris un forfait Whifi et un forfait boissons avec alcool. Ces forfaits sont un peu chers, je ne les ai certainement pas amortis, mais si cela peut aider la Compagnie à perdurer, j'en suis ravi. J'ai ressenti un équipage heureux de travailler sur ce navire, malgré des conditions difficiles comme sur tous les navires de croisière. J'ai particulièrement apprécié le fait que les croisières partent de France et reviennent en France, qu'elles sont d'une durée intéressante (en effet, je trouve qu'une semaine, c'est un peu court), et que les destinations sont variées. J'ai quitté le bateau content, car fatigué de mon rythme d'excursions, mais avec bien l'intention d'y revenir... C'est en cours, j'ai réservé pour bientôt, et j'attends le départ avec impatience. Et je suis déjà en train de penser à la suivante, fin 2026 ou début 2027... Bref, pour ceux qui fuient la foule, qui aiment les belles destinations, les conférences passionnantes, les spectacles réjouissants et qui sont un peu gourmands, je leur recommande le Renaissance
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Nul nul ́nul
Totalement nul. Mais alors, vraiment de quoi être en colère et malheureusement impossible d'annuler cette croisière. J'ai organisé. Une croisière de nouvel an. Dans laquelle j'ai invité six personnes avec moi et pour lesquelles j'ai réglé cette croisière. Je suis dans le bateau depuis 11h ce matin, et je n'ai toujours pas mes bagages.. J'ai demandé à Costa, l'attribution de cabine sur le même pont, toute ma compagnie est disséminée dans le bateau sur trois ponts. Mieux, nous n'avons même pas une bouteille d'eau à disposition dans notre cabine. Les cabines sont au niveau du pont 15, totalement exiguës inconfortables. Et mal exposé. Des sérieusement. Je déconseille fortement. Les croisières Costa car il y a une organisation complètement nulle, et on se fout absolument de vous si vous avez des problèmes. On vous renvoie à droite à gauche. Et, comme par hasard personne ne parle le français. Non. C'est la dernière fois que j'utilise costa-croisière car c'est une compagnie à fuir. Utiliser d'autres croisières. Mais surtout pas Costa car ça ne vaut absolument rien. On est considérés comme des touristes et ils ont rien à faire.
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Tres mauvais
Le bateau est tres mal concu...les spectacles sont tres moyens et le personnel a beaucoup trop de travail et le fait mal ..il n'ont le temps de rien ( les pauvres ) ne passez pas les fetes sur le costa car aucunes décorations et aucune tenues de reveillons ..les passagers sont en jeans et en tongs..c'est une pompes a fric ...l'escale en tunisie a ete carrement annulee et le bateau a mis une journee entiere pour aller de la goulette a Palerme pour rester dans les eaux internationnales et laisser les boutiques ouvertes et le casino aussi ...vraiment tres tres decue
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