Decevant
Horaires repas, pas agréable, animation, spectacle, pas de places pour le voir, jacuzzi interdit moins de 16 ans. Le commandant pas de presentation.
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Manque de respect de certains voyageurs
Je suis partie en famille avec cette compagnie, durant notre voyage en s'est fait piquer une paire de chaussure au niveau de la piscine extérieur.
Au niveau des transats les voyageurs qui fumaient des cigarettes et des cigarettes électronique sans gène avec des enfants et des adultes qui ne cessent pas de dire que c'est un lieu fermé et de fumer ailleurs mais rien a été fait a ce sujet
Jour de Noel jour de fête le restaurant principal s'est fermé de bonne heure donc obliger de manger plus tôt.
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Un cauchemar vraiment. J ai connu le costa toscana 5 ????.
Pas d eau chaude pas de chauffage en février très compliquée
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Aucune organisation
Ma mère est partie 8 jours sur ce bateau. Elle n'y retourne pas . Que de déception du début jusqu'à la fin. Excursion très écourtée de 4 h il resté que 40 minutes autant dire qu il vaux mieux resté sur le bateau. Il devait donné 50 euros par personne ma mère n a rien reçu pourtant c'était bien stipulé sur un écrit et elle en passe des bonnes et des meilleures.
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Mal renseigné
Au départ on vous demande d'enregistrer votre carte bancaire avec la carte costa c'est le seul moyen de payer à bord. On vous précise que vous ne serez débité qu'à la fin de la croisière c'est faux 1er débit au bout de 3 jours alors que 3 excursions annulées et donc rembourser, à la fin du séjour costa me doit de l'argent. Les excursions acheter sur internet avant la croisière sont remboursés avec un délai de 3 jours directement sur votre compte bancaire mais si vous en acheter d'autres c'est sur le compte costa. Résultats c'est un réel bordel le solde n'est pas à jour il vous faut télécharger les pdf pour avoir le bon solde.
Les spectacles ne durent que 30mn et franchement vos mieux aller au puy du fou ils sont bien mieux.
Impossible de dormir avant 1 heure du matin tellement on entend les basses du groupe qui joue dans le bar Mastroianni, impossible de se reposer dans ce bateau tout résonne c'est très très bruyant et tout est fait pour vous faire dépenser et cela va très vite.
Seul le personnel est aimable et travaille dur pour aider les voyageurs nous remercions jonny au colombinado qui a été adorable tout le long de la croisière.
Nous ne sommes pas sûr de renouveler une telle expérience.
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Croisière nord
Très bonne expérience personnel au top les serveuses du restaurant Leah kilande et sweety suharye au top très pro et vraiment agréable la personne qui fait les chambres au niveau du 5 eme très pro et vraiment très gentil rien à dire sur le personnel
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Très beau voyage
Malgré un service entaché par des pubs pour des plats payants ou photos le bateau est magnifique et les escales toutes autant.
Une mention particulière pour le service hors pair. Et tout à nos deux serveurs du soir David Boy et Ni Mayan qui sont adorables en plus d’être très très très professionnels !
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Voyage exceptionnel
Un voyage extraordinaire avec mon chéri
Une attention particulière pour le service du soir avec Mr David Boy et Mademoiselle Ni Mayan, nos serveurs du soir, restaurant pont 5 à 21h d une gentillesse, d une attention, et d un service de qualité qui ont su rendre nos vacances encore plus merveilleux. Merci infiniment
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Des équipes au top
Je remercie tout particulièrement Dylan et Véronique nos représentants francophones qui ont étais à notre écoute et on su résoudre et répondre à nos problèmes et questions. !! On remercie pareillement Suraj et Pablo qui nous on servies nos repas le soir avec sourire, chaleur et dévouement. Merci au équipes! On reviendra!
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Absolument rien de Francais sur ce bateau
Prestations facturés en livre sterling spectacles en anglais cabines en mauvais état
Très mauvaise expérience pour une compagnie soi disant Française
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