Navire sympa, mais organisation a fuir
Cabine balcon, spacieuse, literie au top, et très propre. Chambre faite tous les jours. Repas digne d'un 4*, très belles présentations et très bons.
Points négatifs, l'organisation et les soirées. Pour les débarquements une seule sortie. Imaginez la cohue. Et les soirs pas grand chose a faire. Et beaucoup de jeunes. Bien pour eux.
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Presque parfait
Bateau agréable. Le buffets rien a redire on y trouve son bonheur .
Par contre le restaurant du soir nn merci 1 soir ́nous a suffit.. on a préférée le buffet.
Le personnel italien pas d effort pour le français dommage.
Les serveurs .. manque de sourire pour certain.. par contre dans les étages le personnel est au top top
Chambre impeccable. il nous fallait un deuxième oreiller ont la eu dans la demi heure après parfait.
Domage ont ne voit jamais le commandant...
Le bateau est très très propre.. sur les ponts le soir. .les italiens aucune gène...
On vas mettre 8/10 sur l'ensemble
On repart en septembre avec tosca
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Decevant
Horaires repas, pas agréable, animation, spectacle, pas de places pour le voir, jacuzzi interdit moins de 16 ans. Le commandant pas de presentation.
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Manque de respect de certains voyageurs
Je suis partie en famille avec cette compagnie, durant notre voyage en s'est fait piquer une paire de chaussure au niveau de la piscine extérieur.
Au niveau des transats les voyageurs qui fumaient des cigarettes et des cigarettes électronique sans gène avec des enfants et des adultes qui ne cessent pas de dire que c'est un lieu fermé et de fumer ailleurs mais rien a été fait a ce sujet
Jour de Noel jour de fête le restaurant principal s'est fermé de bonne heure donc obliger de manger plus tôt.
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Aucune organisation
Ma mère est partie 8 jours sur ce bateau. Elle n'y retourne pas . Que de déception du début jusqu'à la fin. Excursion très écourtée de 4 h il resté que 40 minutes autant dire qu il vaux mieux resté sur le bateau. Il devait donné 50 euros par personne ma mère n a rien reçu pourtant c'était bien stipulé sur un écrit et elle en passe des bonnes et des meilleures.
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Mal renseigné
Au départ on vous demande d'enregistrer votre carte bancaire avec la carte costa c'est le seul moyen de payer à bord. On vous précise que vous ne serez débité qu'à la fin de la croisière c'est faux 1er débit au bout de 3 jours alors que 3 excursions annulées et donc rembourser, à la fin du séjour costa me doit de l'argent. Les excursions acheter sur internet avant la croisière sont remboursés avec un délai de 3 jours directement sur votre compte bancaire mais si vous en acheter d'autres c'est sur le compte costa. Résultats c'est un réel bordel le solde n'est pas à jour il vous faut télécharger les pdf pour avoir le bon solde.
Les spectacles ne durent que 30mn et franchement vos mieux aller au puy du fou ils sont bien mieux.
Impossible de dormir avant 1 heure du matin tellement on entend les basses du groupe qui joue dans le bar Mastroianni, impossible de se reposer dans ce bateau tout résonne c'est très très bruyant et tout est fait pour vous faire dépenser et cela va très vite.
Seul le personnel est aimable et travaille dur pour aider les voyageurs nous remercions jonny au colombinado qui a été adorable tout le long de la croisière.
Nous ne sommes pas sûr de renouveler une telle expérience.
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Très beau voyage
Malgré un service entaché par des pubs pour des plats payants ou photos le bateau est magnifique et les escales toutes autant.
Une mention particulière pour le service hors pair. Et tout à nos deux serveurs du soir David Boy et Ni Mayan qui sont adorables en plus d’être très très très professionnels !
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Voyage exceptionnel
Un voyage extraordinaire avec mon chéri
Une attention particulière pour le service du soir avec Mr David Boy et Mademoiselle Ni Mayan, nos serveurs du soir, restaurant pont 5 à 21h d une gentillesse, d une attention, et d un service de qualité qui ont su rendre nos vacances encore plus merveilleux. Merci infiniment
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Des équipes au top
Je remercie tout particulièrement Dylan et Véronique nos représentants francophones qui ont étais à notre écoute et on su résoudre et répondre à nos problèmes et questions. !! On remercie pareillement Suraj et Pablo qui nous on servies nos repas le soir avec sourire, chaleur et dévouement. Merci au équipes! On reviendra!
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cauchemar flottant
Le cauchemar a commencé à l'arrivée après 24h de voyage. Appel dans des hauts parleurs trop forts . Il faut aller faire un exercice avec gilet de sauvetage. Admettons !
Le bruit, la musique partout , des hauts parleurs qui quand vous êtes en dessous, c'est insupportable . Transat au bord de la piscine avec le bruit des animations . Des gens qui mangent, des frites par terre et quand certains partent, laissent les assiettes sales , verres et d'autres mettent dans les jardinières sous les plantes.
Pour avoir un ascenseur, 10 minutes en moyenne !
Les gens rentrent sans vous laisser sortir, je voyage avec une personne de 80 ans qui a deux reprises, il a fallu ramasser car poussé en ne voulant pas nous laissé sortir . Un manque de respect des voyageurs, porte de chambre qui claquent , ils appellent les ascenseur en appuyant sur monté et descente et ne cherchent pas à comprendre. Quand il arrive pour la descente, ben non, ils montent . On perd un peu plus de temps ....
Les cabines ne sont pas propres , on a fait tomber une feuille derrière le lit et en tirant les matelas... surprise !
Nous n'aimons pas les plateaux et la cantine sur mer . Le matin, il faut tourner avec les plateaux pour trouver une table après 20 minutes d'attente pour des produits de mauvaises qualités . Même le pain blanc tranchés à la croute dur. Pas de pain grillé , pas de fruits exotiques . Pommes , bananes et melon blanc pas mûre et melon Charentais pareil ! Rien est chaud donc, omelettes ou œufs brouillés froids .
Manger avec les chariots qui passent continuellement , donc le bruit et les tremblements . On pourrait déjeuner au bord d'une voie ferrée après ça !
le matin, le midi, des employés attendent que vous finissiez pour débarrasser. Ils ne peuvent pas attendre ? On doit leur donner l'ordre pour aller vite et faire de la place .
les gens hurlent et très souvent Italiens ou des iles , ils sont là pour se goinfrer et s'amuser donc n'attendez pas le calme, surtout pas !
Cabine avec balcon un peu éloignées mais on sent le boum boum dans le lit les soirs. La musique bat son plein et on le subit tout de même un peu.
Au bar topkapi , cocktails pas trop mauvais mais les tables propres dessus mais ne vous avisez pas de mettre les doigts sur les côtés et encore moins dessous, c'est hyper collant . Sale comme tout le reste .
On est descendu à Catalina , les toilettes sont bouchés et les transat, noirs de moisissure . Retour en navette avec tous les employés et les chariots avec vaisselle sale et tout ce qui repart .
Nous avons voulu aller jouer au casino, Mon frère qui nous accompagnait avec sa femme décide de jouer à la roulette sur machine. Il nous explique le fonctionnement , il joue et gagne une petite somme . Il rejoue et pareil . On lui lance un défit pour s'amuser , jamais deux sans trois et il gagne .
Montant du gain 89 € je crois .
la machine s'éteint. Je jure que c'est vrai .
Je vais chercher un responsable , on gueule , vient un second puis un troisième qui demande à mon frère mais pourquoi avec vous éteint la machine .... Aberration générale . On lui demande mais où sont les boutons pour arrêter la machine ?
On nous prend donc pour des abrutis ! des ignares !
Ils finissent par venir avec un appareil, interroge la machine qui révèlera qu'il y a une mise de 20€ mais rien d'autre ...
Ils nous ont dit qu'il nous remboursait sa mise de 20€ et qu'il fallait se contenter de ça et être satisfait !
Pareil pour le jour du départ , on va récupéré nos espèces ayant crédité notre carte en espèces à l'arrivée .
Pas de chance , les ordinateurs ne fonctionnent pas .
ON gueule un peu et nous étions plusieurs , ils ont répondu à une personne devant nous , " vous n'allez pas vous plaindre pour 13€ ? "
Étant procédurier et n'acceptant pas ces reflexions , on s'est plaint et il a fallu encore beaucoup lever la voix pour tous nous faire rendre notre argent ! Mais les ordinateurs tombent régulièrement en panne quand c'est dans notre intérêt .
Le dîner , nous avons voulu prendre la langouste ... Une nouvelle et monstrueuse arnaque !
Les photos sont jointes . Il n'y a que de la chair dans la queue mais pas plus d'un centimètre d'épaisseur . Et si on détail la photo de ce que nous avons mangé , le reste , c'est de la chapelure et en dessous des tronçons de crevettes , on le voit clairement . C'est cher pour 50 grammes de chair de langouste .
Pour rire un peu , je vais joindre la photo des toilettes . Il faut relever l'abattant de la cuvette .
Une fois celle-ci relevée on s'assoit et le bouton se trouve derrière l'abattant . Donc même en étant le plus grand contorsionniste, impossible d'appuyer sur le bouton en étant assis . Et ben , on vous met un mot pour préciser de ne pas rester assis en appuyant sur le bouton .
Nous avons vécu une semaine de cauchemar, de bruit , de saletés au buffet, dans la cabine ou sur les transat .
C'est très mal géré , sale .
Il y en a qui aiment , je ne juge pas , chacun sa façon de voyager mais plus jamais pour nous .
On nous a aussi dit que Costa était le bas de gamme des croisières , je dirais que c'est le CANCRE des croisières !
https://www.instagram.com/p/DT2ol8EDSvH/
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