Croisiere 3 janvier 2026
Merci Mulla pour ton dévouement et ton attention.
Merci à April pour son service au restaurant Argentario.
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Vraiment décevant pas de décoration
Bateau très simple avec aucune décoration, costa a changé, surtout pour le costa toscana, la nourriture toujours la même au buffet poulet, petite pizza, pates déguelasse, tapisserie sur les murs, vraiment pas beau
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Une horreur totale et raquet permanent
Non n'avions pas fait 20 mètres sur le quai que déjà, vente de massage et photo. Les 8 jours a faire la queue partout et tout le temps pour la réception, les boissons ( vendues a des tarifs pharaoniques) , manger, petit déjeuner fermé à 9h du matin. Personnel agressif et totalement débordé. Les responsables toujours planqué sauf a faire le beau le dernier jour sur l'estrade. 6000 euros pour cela, une horreur, plus jamais, à fuir.
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Vieux bateaux
Microbes, punaises de lit démangeaisons moquette et clim pas propre
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Le nationalisme dans sa grandeur....
L'expérience n'est pas a la hauteur des attentes de certains passagers.
Personne ne parle le français. Vous devez faire des efforts... vous l'entendrez souvent. Les tarifications si elles sont exagérés 70 m en car 29 eur facture au croiseriste de costa ... sans compter un forfait internet de 113 eur... ou vous n'aurez pas l'occasion de surfer... franchement.on attend un vrai bateau de croisière caraibeen.
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Très décevant
Pas de visite du bateau en arrivant il faut se balader soi même pour découvrir pas de wifi si ce n'est qu'il faut payer le café du matin à volonté certe mais de l'eau colorée pas de carafe d'eau au restaurant il faut la payer au prix de 4 euros la bouteille si vous prenez pas le hall exclusif vous n'avez rien donc pas de café et ni eau ou jus de fruits comme m'avais précisé l'agence donc votre croisière vous coûte très cher prix du café à savoir 2.53 quand même et si vous demandez pas le ticket vous ne le savez pas car aucun prix affichés et si de plus vous ne parlé pas anglais compliqué de dialoguer avec le personnel même à la réception donc tanpis j'ai perdu 800 euros car au bout d'une nuit passée sur le bateau j'ai décidé de me retourner et là aussi par mes propres moyens en signant une décharge
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Nul nul ́nul
Totalement nul. Mais alors, vraiment de quoi être en colère et malheureusement impossible d'annuler cette croisière. J'ai organisé. Une croisière de nouvel an. Dans laquelle j'ai invité six personnes avec moi et pour lesquelles j'ai réglé cette croisière. Je suis dans le bateau depuis 11h ce matin, et je n'ai toujours pas mes bagages.. J'ai demandé à Costa, l'attribution de cabine sur le même pont, toute ma compagnie est disséminée dans le bateau sur trois ponts. Mieux, nous n'avons même pas une bouteille d'eau à disposition dans notre cabine. Les cabines sont au niveau du pont 15, totalement exiguës inconfortables. Et mal exposé. Des sérieusement. Je déconseille fortement. Les croisières Costa car il y a une organisation complètement nulle, et on se fout absolument de vous si vous avez des problèmes. On vous renvoie à droite à gauche. Et, comme par hasard personne ne parle le français. Non. C'est la dernière fois que j'utilise costa-croisière car c'est une compagnie à fuir. Utiliser d'autres croisières. Mais surtout pas Costa car ça ne vaut absolument rien. On est considérés comme des touristes et ils ont rien à faire.
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Tres mauvais
Le bateau est tres mal concu...les spectacles sont tres moyens et le personnel a beaucoup trop de travail et le fait mal ..il n'ont le temps de rien ( les pauvres ) ne passez pas les fetes sur le costa car aucunes décorations et aucune tenues de reveillons ..les passagers sont en jeans et en tongs..c'est une pompes a fric ...l'escale en tunisie a ete carrement annulee et le bateau a mis une journee entiere pour aller de la goulette a Palerme pour rester dans les eaux internationnales et laisser les boutiques ouvertes et le casino aussi ...vraiment tres tres decue
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Notre expérience à bord du Costa Toscana a été très décevante pour plusieurs raisons
Notre expérience à bord du Costa Toscana a été très décevante pour plusieurs raisons :
1. Manque de transparence sur les frais
Aucune information claire n’est fournie concernant les frais de service supplémentaires appliqués aux boissons. Ces frais apparaissent sans explication préalable.
2. État de la cabine
Nous avons constaté des traces étranges sur le canapé. De plus, il n’y avait qu’un seul coussin par personne sur le lit, très fin et inconfortable, ce qui est insuffisant.
3. Organisation défaillante de l’exercice de sécurité
Lors de l’exercice de sécurité, il nous a été proposé de le faire soit via l’application Costa, soit sur place. En suivant les instructions de l’application, nous nous sommes rendus aux points de rendez-vous indiqués. Nous avons été renvoyés successivement du pont 6 au pont 7, puis au pont 8, en nous disant qu’un employé nous y attendait, ce qui était faux.
Après être allés à la réception, un employé nous a simplement demandé notre numéro de cabine et nous a assuré que le problème était réglé. Pourtant, le lendemain, nous avons reçu une lettre nous menaçant de bloquer notre carte si l’exercice n’était pas finalisé. Au final, la situation n’a été régularisée qu’au bout du deuxième jour.
4. Atteinte à la vie privée
À 8h30 du matin, en sortant de la douche et en ouvrant les rideaux, j’ai vu un employé passer et nettoyer sur le balcon. Aucune intimité, aucune prévention préalable. Une lettre indiquant un passage a été déposée sur la porte, mais uniquement après coup. La veille au soir, en rentrant à 21h30, aucune information n’était affichée.
5. Erreur de facturation au restaurant
Au restaurant, j’ai commandé des boissons pour un montant de 14,95 €. Le serveur a eu du mal à identifier ma commande, est parti, puis est revenu plusieurs minutes plus tard pour me demander confirmation. Résultat : j’ai été débité deux fois.
6. Jeux pour enfants non fonctionnels
Les jeux d’arcade pour enfants, censés distribuer des tickets échangeables contre de petits jouets, ne délivrent aucun ticket.
7. Problème de sécurité et d’environnement
Il est très compliqué de se promener le soir sur le bateau en raison de personnes fumant des substances illicites en France, notamment à proximité immédiate de la piscine où jouent les enfants. Cela pose un réel problème de sécurité et de respect.
8. Installations fermées sans justification claire
Les toboggans sont annoncés comme ouverts à partir de midi et fermés uniquement en cas de mauvais temps. Pourtant, même lorsque la météo est favorable, ils restent parfois fermés sans explication.
Conclusion :
Cette croisière ne correspond absolument pas aux standards de qualité attendus. Le manque d’organisation, de communication, de respect de la clientèle et les problèmes de facturation rendent l’expérience très décevante. Nous ne recommanderons pas le Costa Toscana.
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15-27novemre2025
Très satisfaite.De Barcelone aux Illes Canaries.Tout a été parfait.La nourriture 5 étoiles.Le personnel très professionnels et gentil.Les animateurs au top.J'ai adoré le très charmant et très talentueux saxophoniste ludo_g_sax,qui jouait au Ducato bar--????????,pendant que nous apprécions les magnifiques cocktails ????????au bar.
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