Expérience très mitigé
Expérience très mitigée, surtout au regard du prix payé
Nous terminons une croisière de 8 jours à bord du MSC Splendida avec un sentiment global de déception, principalement lié au rapport qualité/prix.
Le navire est vieillissant et cela se ressent aussi bien dans les espaces communs que dans les cabines. Notre cabine balcon communicante (12213) était très mal insonorisée : nous entendions clairement la cabine voisine (discussions, toux, bruits), ce qui a fortement nui au repos, d’autant plus avec un besoin de calme lié à un dossier PMR.
La restauration au buffet est l’un des points les plus décevants : ambiance de self de supermarché, forte affluence, qualité et variété très moyennes. En revanche, les repas du soir au restaurant Villa Verde, qui nous avait été attribué, étaient de meilleure qualité, plus calmes et mieux servis. La différence de niveau entre le buffet et le restaurant principal est flagrante.
Concernant le personnel, notre ressenti est très contrasté. Une majorité des membres d’équipage nous ont semblé peu impliqués, peu souriants, voire nonchalants, donnant parfois l’impression d’un service minimum.
Heureusement, quelques personnes relèvent clairement le niveau de la prestation. Nous tenons à remercier tout particulièrement les deux serveurs de la table 860 au restaurant Villa Verde, pour leur professionnalisme, leur gentillesse et leur attention, qui ont largement contribué à rendre les dîners agréables et à préserver une image positive de MSC.
Une mention spéciale également à la personne en charge de notre cabine (12213), qui a été gentille, attentionnée et très professionnelle. Sans ces quelques membres d’équipage investis, l’expérience aurait été nettement plus décevante.
En revanche, un incident survenu à l’espace fumeur de la Piazzetta est totalement inacceptable. Dès le premier jour, un barman a tenu des propos déplacés, personnels et inappropriés, évoquant ses relations personnelles à bord et tenant des discours offensants concernant des femmes de différentes nationalités. Ce comportement est choquant, non professionnel et indigne d’un navire accueillant des familles.
Enfin, le sentiment général est que tout est prétexte à faire payer des suppléments. Les boutiques à bord, hors cigarettes en duty free, pratiquent des prix souvent nettement plus élevés qu’à terre, malgré des discours commerciaux mettant en avant des remises soi-disant exceptionnelles.
Exemple concret : un parfum Dolce & Gabbana Devotion Femme en 100 ml était affiché à 139 € à bord, alors qu’il est vendu environ 96 € chez El Corte Inglés à Barcelone, qui n’est pourtant pas réputé pour être l’enseigne la moins chère d’Espagne (l’équivalent des Galeries Lafayette). Ce type d’écart de prix donne un réel sentiment de tromperie.
Il en va de même pour les restaurants non inclus : par exemple, un restaurant de type américain affiche un menu à 55 €, mais la majorité des viandes proposées sont en supplément, avec des surcoûts allant d’environ 22 à 29 €, ce qui fait rapidement grimper l’addition et donne une impression de manque de transparence.
En résumé, malgré quelques membres d’équipage exemplaires et des dîners corrects au restaurant principal, l’expérience globale ne correspond pas au niveau attendu pour le prix payé. Sans amélioration notable du confort, de l’insonorisation, de la qualité globale de la restauration et de la politique tarifaire à bord, nous hésiterons à renouveler l’expérience sur ce navire.
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Trop de monde , chambre trop petite
Beaucoup trop de monde , trop bruyant
Chambre trop petite
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Voyage à Vivre !
Une belle expérience étant notre première croisière avec ma maman...
Incroyable ce qu'on peut mettre dans un bateau Croisière, du grandiose et démesure.
Nous conseillons la chambre avec balcon !!! Une vue magnifique ! Je conseille aux grands mangeurs l'expérience du petit déjeuner en cabine ( le continental). A le faire une fois.
J'ai apprécié de visiter par nos propres moyens sans passer aux excursions, pour visiter chaque lieu.
De très bons moments !
Je remercie BAHRI ( Origine indonésienne) notre agent de chambre qui a fait un super travail chaque jour pour nous mettre bien dans la chambre.
Au restaurant VILLA VERDE 2 hôtes à notre table très accueillants et souriants !
Demandez Antonio et Almondo !
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Pas content du tout
Cabine petite pas très propre nourriture cafétéria niveau cantine manque de personnel attente au restaurant annulation d'escale tout se fait sur le portable menu restaurant excursions animations
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Excellent séjour
Merci à kishan intendant cabine pont 9 et à Hendri serveur restaurant Le galleone Très professionnels gentils souriant j'ai beaucoup discuté et ri avec eux Sejour du 23 septembre 2025 au 30 septembre 2025 cabine 9114
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Magnifique découverte
Deuxième croisière avec MSC sur le plus grand et le plus récent de la flotte. Le bateau est immense et malgré le nombre de passagers, on ne se sent pas du tout à l'étroit. Il est toujours possible de trouver des lieux calmes à condition de bien étudier à l'avance les différents ponts du navire sous peine de faire des km pour rien . Encore une fois , pas d' attente à l' embarquement ou si peu malgré un départ de Marseille mouvementé ( grève de dernière minute) des transports publics! Le parc aquatique est un plus pour les familles et deux piscines sont fort heureusement réservées aux adultes. Seule déception, la qualité des spectacles, beaucoup plus courts et moins aboutis que sur le Magnifica. Et un regret . Beaucoup trop de bars n'acceptent pas le forfait boisson standard , déjà cher. Cocktails manifestement 'allongés' et liste de plus en plus réduite .
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Très bon souvenir
Première croisière effectuée en 2023, au départ du terminal de la Seyne sur-Mer (83) limitrophe de celui de Toulon. première fois avec MSC. Embarquement à l' heure et sans attente. Cabine balcon très confortable ( lit King size + canapé+coin bureau ). Ce navire fait régulièrement des tours du monde . Personnel au petit soin. Spectacles de qualité. Le navire est idéal pour les couples sans enfants. Il est préférable de prendre les repas au restaurant, le buffet étant lui, souvent bondé et surtout bruyant.
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Ravis émerveillé
Excellent émerveillé attentionné
Agréable bienveillance à l'écoute
Bateau majestueux incroyable
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Bateau moderne et spacieux
En croisière en mai 2024 à bord de ce magnifique navire, nous étions parti à bord du Meraviglia pour une boucle en méditerranée en décembre 2017. J\'ai pu constaté la différence de modernité et de confort entre les 2. J\'ai particulièrement apprécié l\'espace à bord, on se demandait presque où se trouver les autres passager à bord ! Lol.. Plus sérieusement je vous recommande ce bateau les yeux fermés surtout au prix où nous avons payé notre croisière. Merci à okcroisiere ! ce site est génial :)
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Vacances de rêves
Je recommande les croisières ave MSC nous allons faire notre 9 ieme croisières du 22/6/ au 29 /6 toujours un plaisir. L'avantage de visiter plusieurs pays avec un service au top sur le bateau
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