L'essentiel à retenir
- Croisière du 13 février 2027 annulée sur le Celebrity Silhouette au départ de Fort Lauderdale
- Charter complet du navire - Motif officiel communiqué par Celebrity Cruises
- 8 nuits dans les Caraïbes du Sud - Willemstad (Curaçao), Oranjestad (Aruba), Kralendijk (Bonaire)
- 3 solutions proposées aux passagers impactés par l'annulation
- 400$ de crédit à bord pour les suites, 200$ pour Aqua Class et catégories inférieures
- Départs alternatifs disponibles les 2 janvier et 30 janvier 2027
- Date limite : 25 septembre 2025 pour informer Celebrity Cruises de votre choix
Celebrity Cruises annule la croisière du Celebrity Silhouette de février 2027 suite à un charter privé
Celebrity Cruises, la compagnie premium du groupe Royal Caribbean, vient d'informer ses passagers de l'annulation de la croisière du 13 février 2027 à bord du Celebrity Silhouette, navire de classe Solstice accueillant 2 902 passagers. Selon le communiqué officiel envoyé aux clients concernés, cette décision fait suite à un charter complet du navire pour ces dates. "Nous comprenons que cette situation n'est pas idéale et nous nous excusons sincèrement pour l'impact sur vos projets de vacances", a déclaré la compagnie dans son message aux passagers.
Cette croisière de 8 nuits dans les Caraïbes du Sud devait partir de Fort Lauderdale et inclure des escales à Willemstad à Curaçao, Oranjestad à Aruba et Kralendijk à Bonaire avant de retourner à Port Everglades. L'annulation touche particulièrement les couples qui avaient prévu de célébrer la Saint-Valentin en mer, le 14 février correspondant au premier jour complet de navigation.
Les trois options proposées aux passagers affectés
| Option | Description détaillée | Crédit à bord offert | Conditions particulières |
|---|---|---|---|
| Option 1 Report recommandé | Croisières du 2 janvier 2027 ou 30 janvier 2027 8 nuits - Même itinéraire Aruba, Curaçao et Bonaire | • Suites : 400$ par cabine • Aqua Class et inférieures : 200$ par cabine | • Tarif original protégé • Remboursement si nouveau tarif inférieur • Catégorie de cabine préservée |
| Option 2 Autre croisière Celebrity | Toute croisière dans la flotte Celebrity Dates et destinations au choix | • Suites : 400$ par cabine • Aqua Class et inférieures : 200$ par cabine | • Frais de modification annulés • Frais de dépôt non-remboursable annulés • Différence tarifaire à la charge du passager |
| Option 3 Annulation complète | Remboursement intégral | Aucun crédit | • Remboursement total des montants payés • Incluant les dépôts non-remboursables |
Celebrity Cruises précise dans sa communication : "Le temps et les efforts que vous avez consacrés à planifier votre croisière sont importants pour nous, c'est pourquoi nous avons préparé des options alternatives que nous espérons conviendront à vous et votre groupe." La compagnie de croisière haut de gamme, filiale de Royal Caribbean, assure qu'elle protégera le tarif original de la catégorie de cabine ou le réduira au tarif actuel si celui-ci est inférieur.
Disparition mystérieuse de février 2027 dans les systèmes de réservation
Anomalie constatée sur les systèmes Celebrity Cruises
Un élément intrigue les observateurs du secteur : l'intégralité du mois de février 2027 a été retirée des données de suivi des croisières et du site web de Celebrity Cruises pour le Celebrity Silhouette. Cette disparition soulève plusieurs questions :
- S'agit-il d'un charter étendu sur plusieurs semaines ?
- Le navire lancé en 2011 pourrait-il être en maintenance ou réparation ?
- Est-ce lié à l'erreur informatique qui a affecté des milliers de passagers cette semaine ?
Celebrity Cruises avait récemment publié ses itinéraires initiaux 2027-2028 en août, ce qui rend cette annulation d'autant plus surprenante pour les passagers qui avaient rapidement réservé. La compagnie n'a pas précisé l'identité du groupe ayant affrété le navire, mais les navires Celebrity comme le Silhouette ont déjà été chartés par le passé par des groupes musicaux, des groupes d'affinité, des entreprises et des groupes sociaux.
Impact sur les destinations caribéennes
L'annulation affecte trois destinations majeures des Caraïbes du Sud :
- Willemstad, Curaçao - Capitale colorée inscrite au patrimoine mondial de l'UNESCO
- Oranjestad, Aruba - Destination prisée pour ses plages de sable blanc
- Kralendijk, Bonaire - Paradis de la plongée sous-marine
Ces îles, qui dépendent fortement du tourisme de croisière, verront leur économie locale temporairement impactée par l'absence des quelque 2 900 passagers que peut accueillir le Celebrity Silhouette avec ses nombreuses catégories de cabines.
Instructions pour les passagers concernés
Procédure à suivre selon Celebrity Cruises
- Pour reporter votre croisière : Contactez Celebrity Cruises directement par téléphone avant le 25 septembre 2025
- Pour changer de croisière : Appelez pour explorer les autres options dans la flotte Celebrity
- Pour obtenir un remboursement : Aucune action requise - le remboursement sera automatique si Celebrity n'a pas de nouvelles avant la date limite
- Important : "Si nous n'avons pas de vos nouvelles avant cette date, votre croisière sera automatiquement annulée et remboursée", précise la compagnie
Compensations financières détaillées
Pour les passagers choisissant de reporter leur voyage, Celebrity Cruises offre des crédits à bord comme "geste de bonne volonté" :
Passagers en Suite
400 $
de crédit à bord par cabine
Aqua Class et catégories inférieures
200 $
de crédit à bord par cabine
La compagnie précise : "Vous serez responsable de toute différence de prix pour votre tarif de croisière, taxes, frais, pourboires et autres éléments non liés au tarif de la croisière" pour ceux qui choisissent une croisière différente. Cependant, tous les frais de dépôt non-remboursables et les frais de modification seront annulés.
Alternatives proposées en janvier 2027
Les deux croisières alternatives recommandées par Celebrity Cruises offrent exactement le même itinéraire de 8 nuits vers Aruba, Curaçao et Bonaire :
Dates alternatives disponibles
- 2 janvier 2027 - Départ de Fort Lauderdale (8 nuits)
- 30 janvier 2027 - Départ de Fort Lauderdale (8 nuits)
Même navire (Celebrity Silhouette), même itinéraire, mêmes escales
Contexte des charters dans l'industrie des croisières
Les charters complets de navires sont une pratique courante dans l'industrie. Celebrity Cruises a déjà affrété ses navires pour divers groupes et organisations. "Nous comprenons que ce n'est pas une situation idéale", reconnaît la compagnie, tout en assurant avoir mis en place des alternatives qu'elle espère satisfaisantes pour les passagers affectés.
Cette annulation intervient alors que Celebrity Cruises avait tout juste lancé ses programmes 2027-2028. La compagnie fait partie du groupe Royal Caribbean, l'un des leaders mondiaux du secteur des croisières. Le Celebrity Silhouette, avec sa capacité de 2 902 passagers, est l'un des navires phares de la flotte Celebrity pour les itinéraires caribéens au départ de la Floride.
Les passagers concernés par cette annulation sont invités à examiner attentivement les trois options proposées et à prendre contact avec Celebrity Cruises avant le 25 septembre 2025 s'ils souhaitent reporter leur voyage plutôt que d'obtenir un remboursement automatique.
